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OSM服務

  

OMS系統運維服務定義

Operation and Maintenance Service,英文縮寫為OMS,是站在軟件使用者和軟件生命周期的角度,在系統運行維護階段,為軟件正常使用和不斷適應新業務需求而提供的服務。

OMS適用客戶群體

用友ERP軟件用戶。

  

致友OMS服務特色分類

1、單次服務:客戶可以根據自己使用產品具體情況,選擇單次服務,致友軟件技術工程師診斷、解決問題程度,收取單次服務費。

2、年服務費:用戶可以繳納一整年的OMS服務費,致友軟件將提供一年的電話咨詢、遠程解決、上門服務、定期巡檢等服務項目。取保用戶系統平穩、高效運行。

3、顧問式年服務:顧問式年服務內容包含新產品培訓,軟件系統流程優化、數據遷移、異構系統銜接咨詢、服務器托管、數據庫維護等增值服務。

 

致友軟件OMS服務流程示意圖

 


  

OMS系統運行保障服務內容(年服務)

 

OMS系統運行保障服務內容(顧問式年服務)

 
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