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實施服務

  

ERP實施的意義

    在激烈的市場競爭和內外環境的壓力下,企業若要達到預期的市場占有率和預期的經濟效益,提高企業的應變能力和競爭能力,就必須在產品的質量、性能、交貨期、價格等方面具有自己的優勢。在當今市場的大環境之下,提高競爭力的主要方法就是加強管理,在管理方法、模式、手段和工具等方面進行切實可行的改革,作為當今流行的管理信息系統,ERP具有系統化管理的思想和方法,它是全面提升企業現代管理水平的有效工具,在企業資金流、物流、信息流的一體化管理中起著舉足輕重的作用。ERP把客戶需求和企業內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起,體現了完全按用戶需求制造的思想,這使得企業適應市場與客戶需求快速變化的能力得到增強。此外,ERP系統還要求跟蹤、控制和反映瞬息萬變的實際情況,管理人員可以隨時根據企業內外環境條件的變化迅速做出響應,及時進行決策調整,保證生產計劃正常進行。通過ERP系統,還可以及時掌握各種動態信息,保持較短的生產周期,因而使企業具有較強的應變能力。 ERP 是一個完整企業管理信息系統,它能夠體現事前計劃、事中控制的思想,并可以將設計、制造、銷售、運輸通過集成來并行地進行各種相關的作業,為企業提供了對產品質量、客戶滿意等關鍵問題的實時分析能力,是一種實現制造企業整體效益的有效模式。
企業實施ERP能夠給成長帶來什么好處  

    ERP(即:企業資源計劃)是一種通過計算機系統固化了的管理的方法,它可以讓企業更合理地配置企業資源(包括人員、物品、資金、設備、信息等),優化業務,提高企業的管理水平,增強企業的競爭力。它不只是一套計算機系統,更是一套現代化的企業管理思想和理念。它的最終目的是為了將企業業務電腦化,要求業務必須與ERP軟件緊密結合起來,借助軟件功能開展日常工作,最終達到以數據說話的目的。ERP所強調的是人、財、物、供、產、銷全面結合、全面受控、實時反饋、動態協調、以銷定產、以產求供,效益最佳、成本最低,流程式管理、扁平化結構,是企業物流、資金流、信息流和知識流相結合的全面的企業管理工具,它的運轉需要整個企業全面投入配合。在成功實施ERP后會給企業帶來哪些好處呢?多數企業認為,最為顯著的是帶來直接的經濟效益的提高,其次是管理的標準化、規范化,然后是行業競爭力的提高。另外,它還對企業形象改善、管理思維提升、員工積極性的激勵方面都有所幫助。其中,認為可提高經濟效益的占63%,更利于科學、規范化管理占13%,管理思維提升占11%,企業形象的提升占8%,提高員工積極性的占5%。
企業為什么要引進ERP

    當企業發展到一定的階段,常規的管理顯然已不能滿足現實發展的需要,所以如何實現規范化、標準化的管理來提高企業經營效益,就成為一個新的議題。如果不建立與之相適應的管理信息系統,就很難在這個競爭日趨激烈的時代獲勝。21世紀是網絡經濟、電子商務的信息化的世紀這是毋庸置疑的,而一個真正的電子商務必須包括網上商務(B to C)、客戶管理(CRM)、供應商管理(SCM)、企業內部管理(ERP)四大系統,因此企業當前首要的目標是實現企業內部管理與ERP整合,實現資源充分有效利用、運作效率提高、成本的降低和準時交貨承諾的保證,在擁有了ERP“后臺”這一核心的基礎上再與“前臺”的網上商務集成在線實時運作,跨進電子商務時代。所以,企業要規范化、規?;?、國際化,則ERP的引入是必然的(美國90%以上的企業都是采用ERP系統進行運作的,“客戶--企業--供應商”通過互聯網在線實時運作,緊密聯系,故其電子商務的應用比較普及,目前國內實施ERP的企業也如雨后春筍,電子商務平臺這一大環境也正逐漸成形。)雖然對國內多數企業來說,電子商務在現階段還是有些不現實,但企業信息化已是迫在眉睫,無論是從管理、生產、銷售、服務、還是從行業競爭、世界經濟趨勢來說,如果不進行相應的改造,是無法適應發展需要的。ERP的實施已經成為企業發展戰略的一部分,是和企業的發展息息相關的。

  

實施定義

  “實施是為客戶提供高價值、專業化的管理+ERP應用的咨詢實施服務方案,滿足客戶管理需求,為企業經營創造實質性的價值,效益化推動企業商業發展。

  致友軟件的實施顧問將指導甲方制定合理的業務解決方案、數據準備方案、業務流程、工作規程和準則,引導甲方進行系統切換并解決切換過程中出現的問題,提供必要的實施文檔。

  在項目實施過程中,乙方同時提供項目管理服務。 

ERP項目實施目標

  引進和推廣國際先進的管理系統,提高整體管理水平。

  構建先進的信息系統平臺,加強信息共享,提高宏觀調控和科學決策水平。

  規范基礎管理。通過實施ERP系統,對企業內部各種流程、活動、崗位與制度等作系統的梳理與明確,以規范企業管理。

  整合企業各種資源,提高資源運作效率,有助于形成合力。

 

  培養一批用戶自己的信息管理專家。

 

方法論是指導整個ERP項目實施的詳細的框架體系

  用友咨詢實施方法論的核心思想是:項目實施中,項目目標的最終高質、快速實現依靠三個主要的因素:實施角色即咨詢顧問、實施組織即項目實施如何組織、實施工具。專業咨詢顧問通常會依據其本身所具有的豐富的行業及實施經驗,遵循項目管理方法,科學周密地組織項目實施,按計劃開展實施工作;同時,利用方法論定義的標準實施工具規范實施的流程,控制項目風險,在保證實施質量的前提下快速實現項目的預定實施目標,提高項目實施成功率。

 

用友咨詢實施方法論7.0主要構件

第一層:公共知識域   該層內容主要是作為顧問入門級指導規范和公共知識寶典。

第二層:方法策略層   該層是用友咨詢實施策略和經驗的體現,內容包含大項目實施方法及模式、標準實施方法及模式、加速實施方法及模式。

第三層:實施工具層   該層內容把實施方法和工具融入項目作業的全過程,充分體現方法與產品線/應用領域/行業相結合

實施方法論主要特點

選配靈活:50個標準實施工作場景組成,按照項目特點匹配項目實施模式并靈活選取實施場景元素進行組合,快速形成項目實施路線圖。

理念升級:從產品實施導向往價值實施理念升級,從廠商為主導的實施模式轉向客戶為主導模式升級。

實用性高: 既是知識經驗的總結又具有實戰指導,并重點提煉一批實用的工具模板。

 
  

工作模式

    工作模式是基于事件的角度、描述了各種實施工作場景下具體作業模式下如何工作的,便于項目經理/顧問依照自己所處的工作場景,迅速知道該采取怎么采取行動.

工作模式與實施方法體系的關系

工作模式清單

 

顧問常用工具及技能知識

 

19大行業60多個細分行業知識庫

 

實施工具之企業標準流程庫

 

 

IT/作業/內部運營管理制度集

 

用友行業業務實踐

 

     是指用友在為頂級戰略客戶實施與服務的過程中,將客戶對信息化管理的需求進行標準化和模塊化的集成、整合,再將客戶特有的管理模式吸收到軟件系統中,從而形成了以行業管理思想為核心的行業業務實踐,使企業在實施ERP系統時找到了成本、時間和風險三者之間的衡點,提高項目實施的成功率。

  

項目實施十條指導原則

階段策略

項目加速實施并行過程

ERP項目,幾點比較重要的工作或者說我們目前比較重視的工作有以下幾點:

需求調研及需求分析

產品培訓

方案設計

方案討論

方案測試

靜態數據準備

動態數據準備

上線及上線支持

這些工作有一定的先后關系,有的卻是可以并行進行。一般按如下方式組織:

項目成功的秘訣

 

實踐證明的方法

實施方法  有力的項目管理

有效的實施費用的管理

實施范圍的管理

清晰的項目架構

有效的問題解決

側重業務效益

變革管理

有效的核心人員的培訓

針對最終用戶的培訓

人員及部門間的交流

誰管什么

考慮到系統實施對組織和

人員的影響

有關經驗

ERP系統實施經驗

行業的經驗

技術的經驗

各有關部門的業務的關聯經驗

其它經驗

客戶的保證

領導的介入和支持

關鍵用戶的配合

數據的準備和準確性

清楚的要求

項目組織的權力(決定權)

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